Вопросы пользователей (FAQ)

Джинн загружается быстрее драйвера ключа защиты и выдаёт ошибку отсутствия ключа. Мои действия?

Такая проблема обычно возникает на станциях автоматического вещания, когда запуск ПО происходит в автоматическом режиме через папку "Автозапуск" ОС Windows при загрузке операционной системы.

Так как процесс загрузки ОС идёт параллельно, Джинн может загрузиться быстрее драйвера ключа защиты.

Наши специалисты советуют настроить отложенный запуск программы Джинн на некоторое время, например, на 30 секунд.

Для этого создайте специальный * batфайл и расположите его в каталоге автозапуска вместо ярлыка Джинна.

Настраивается это следующим образом:
  • Откройте каталог автозапуска ПО, нажав сочетание клавиш Win + R, и ввести shell:startup.
  • В открывшемся каталоге - создать файл stat_djin.bat.
  • Откройте *.batфайл на редактирование и укажите в нём следующее:
- Первая строка должна быть следующего вида: timeout /t 30 (timeout – команда ожидания; /t – параметр, указывающий десятичное количество секунд; 30 – количество секунд ожидания);
- Вторая строка должна выглядеть так: start "C:\ProgramFiles (x86)\DIGISPOTII\DJin" "C:\ProgramFiles (x86)\DIGISPOTII\DJin\djin.exe" (start – команда запуска).

В первом случае в кавычках указывается путь до каталога установки ПО. Во втором - до запускаемого файла с расширением *.exe.

После внесения изменений сохраните файл.
После сохранения файл можно запустить двойным кликом для проверки корректности команд и путей.
Техподдержка