Несколько типовых причин:
- Отсутствует лицензия на работу с шаблонами. Убедиться в наличии лицензии можно в окне, открывающемся из меню Помощь\Лицензии. Необходимо наличие лицензии Шаблоны;
- В настройках Расписания не указан путь к каталогу хранения шаблонов. Это можно проверить в Сервис\Общие настройки\закладка Расписания. В колонке Шаблон должен быть указан путь к каталогу хранения шаблона. Если путь не указан, это значит, что для автоматического формирования расписания используются Сетки. Если вы хотите использовать систему Шаблоны вместо Сеток, выделите необходимое расписание, нажмите внизу окна кнопку "Изменить" и укажите путь к каталогу хранения шаблонов. После этого программу надо перезапустить.
- В конфигурации (*.vid) используется модуль работы только с расписанием, без шаблонов.
- CREATE_OBJ_PLAYLIST_PL создаёт модуль для работы только с расписанием, без шаблонов;
- CREATE_OBJ_PLAYLIST_SK создаёт модуль для работы только с шаблонами, без расписаний;
- CREATE_OBJ_PLAYLIST создаёт универсальный модуль, который позволяет работать, как с расписанием, так и с шаблонами.